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岳阳 用心擦亮为民服务窗口??“五星十佳”民警黄祖
发布时间:2019-02-23   浏览次数:

“我的驾驶证到期了,我想换证”、“你好,我的驾驶证在临湘自助机上转入的时候,被解冻了,当初不能办理业务。”上午9点,记者来到岳阳市政务服务中心公安窗口,黄祖星正在语无伦次为民众办理证件。

窗口单位每天都与大众打交道,联系民生最周密,服务干部最直接。市政务服务核心公安窗口建立服务理念,改进窗口环境,尺度服务举动,提高服务品德,树立了便民为民的良好形象。窗口工作人员保持依法、公开、便民、高效的准则,坚持以人为本,强化服务意识,把服务干部作为窗口单位所有工作的基础着眼点跟破足点,公民国民满意度实现新提升。

近日,市政务服务中心管理办公室对2018年度“五星十佳”精良窗口跟先进个人予以表彰,市政务服务中央公安局窗口被评为2018年度十佳示范窗口,黄祖星本人获得进步个人名称。

黄祖星通过接洽交警支队车管所的负责人,很快解封了权限,李先生得以顺利办完业务。

“不要着急,我帮你看看。”黄祖星拿起李先生的资料仔细地看了起来,“你是在临湘办理的吗?那边已经受理了,已经被解冻,咱们这边常设不权限处理。此时,李先生显得很焦急,因为他立即要离开岳阳,不断光来去临湘岳阳了。“你等等,我帮你问问”,黄祖星告诉李先生。

一上午不停谈话,黄祖星有点口干舌燥,他趁等待下一位办理业务的时光抽空喝了多少口水,说道:“人民到咱们窗口办事,不管怎么样我们都要诚挚以待,要将心比心为他们着想。不能办的事要告知他们为什么不能办,不能一推了之,由于推开的往往就是警民之间的距离。”

来源:岳阳交警